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郾城发展村镇银行金山支行为更好的服务客户，深入落实“以客户为中心”的服务理念，2021年7月成立了“红马甲”志愿者服务队，融入群众回馈社会，学习雷锋精神，真正为群众做好事做实事。
根据郾发行服务理念和老百姓日常需求，“红马甲“志愿者服务队每天走进一个社区，为老百姓测血糖、测血压，截止目前测量人数5000余人，发现血糖血压异常的客户提醒他们及时到医院检查治疗。服务期间了解到群众有磨刀磨剪子需求，“红马甲”志愿者服务队立即购买磨刀工具，免费为群众磨刀磨剪子，得到广大群众信任与认可，截止目前累计磨刀磨剪子3600余把。今年8月份，“红马甲”志愿者服务队在社区服务时，碰到一位原铸造厂退休老干部，他对志愿者雷锋精神所感动，对郾城发展村镇银行服务所认可，当天下午赠送一面“热心助老献爱心 服务至上解民忧”的锦旗。
为民做实事、为民做好事，“红马甲”志愿者服务队不断摸索创新，做群众需要的，做群众想要的。了解到独居老人有理发的需求，“红马甲”志愿者服务队联系周边理发师为老年人开展免费理发活动；为更好的预防老年人口腔疾病，“红马甲”志愿者服务队邀请牙科医生，为周边群众做口腔体检；老年人不会使用智能手机，不会使用日常扫码，“红马甲”志愿者服务队免费为老年人开展智能手机知识讲座，并为老年人清理手机内存，真真实实的为民着想。
“红马甲”志愿者服务队每周会在社区进行一次金融知识宣讲，主要内容：普及金融知识、存款保险、防电信诈骗、人民币真假识别、非法集资、防养老诈骗等金融知识的宣讲，内容通俗易懂，用最直接的案例教会身边的群众识别金融陷阱。同时也教会老年人如何使用智能手机。
金山支行“红马甲”志愿者服务队在增进与社区居民良好互动的同时，大大提高了社区居民的体验享受。同时也体现了郾城发展村镇银行金山支行在创新便民服务、提高群众满意度方面所做的努力。在满足客户需求上，不仅为客户提供全方位的金融服务，也真正做到便民、利民、爱民。