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近日，郾城发展村镇银行客户经理蒋笑晗荣获郾城区2021年度助残先进个人荣誉称号，凸显郾城区委区政府、区残联对郾发行助残工作的充分肯定。
上门服务，力争“跑零次”。蒋笑晗自2013年来一直致力于信贷岗位。在9年多的信贷工作中，勤勉履职、任劳任怨，用行动书写着“平凡可贵”，用业绩赋予了“平凡”二字不一样的内涵。在一次上门宣传中，他发现客户丁某左眼失明，今年又因脑梗住院，建材生意处于半停业。在得知客户融资需求后，蒋笑晗迅速向行内汇报实际情况，多次深入了解，积极开展上门服务，努力实现残疾人“跑零次”，最终发放17万元贷款助客户渡过难关。
提升质效，力促一路“绿灯”。作为一名客户经理，蒋笑晗以优质金融服务积极支持残疾人群体创业就业，推进郾发行针对弱势群体的各项发展政策落实落细。在合规前提下，针对客户制定差异化服务方案，进行广泛的金融知识宣教，不断提升弱势群体金融服务质效，努力让残疾人真正享受到金融服务的一路“绿灯”，多次受到客户的表扬称赞，客户常说“真要感谢郾城发展村镇银行在关键时刻给予的支持。”
业务过硬，力使服务更“走心”。作为一名客户经理，他深知过硬业务技能的重要性。自从入行来，为了不断扩充自己的知识面，提升专业技能，只要行里有集体培训，他必然参加；平时闲暇时光，他经常会翻看业务书籍，浏览金融信息，分析经济形势，学习法律知识等。此外，他还持续深入开展志愿服务，弘扬“为人民服务”的雷锋精神和“热心公益”的志愿服务理念，经常为残疾客户提供“一站式”金融服务。
蒋笑晗是普通的，但他又是特别的，他用汗水和辛苦写出了为客户服务最好的答卷。此次获此殊荣，也是郾发行大力以金融助残的一个缩影。郾城发展村镇银行将始终坚持“根植沙澧，助梦致远”，积极参与社会公益事业，关注弱势群体，帮助贫困群众，回报社会，以实际行动践行自己的社会责任，与社会共享发展成果。
（总行微贷部 王帅飞）